第一步：登录到QQ客服控制面板，输入未启用的的QQ的账号和密码，点击登录按钮，网址：http://wp.qq.com/login.html，如图一：

第二步：登录之后，您会看到如下提示内容，如图二：
您的“QQ在线状态”尚未启用，您可在此开启“QQ在线状态”，开启后您将可以收到来自网站的临时会话。

第三步：点击：启用服务，自此，此时的QQ即开启了QQ在线客服功能。

根据以上操作即可解决问题，如有问题联系技术QQ：